据王女士介绍，她的母亲患有肺癌，为了母亲能有更好的疗效，她专门从温州跑到杭州参加了一场药品展销会，在展销会上她买了七盒，在医学中桑黄又被人们称为保健品，这是一种类似灵芝的真菌，有活血止泻的功效。当时她自己搬不动一个大箱子，便选择了从附近的中通快递网点邮寄，她回到温州老家之后却许久都收不到包裹。

  王女士和记者说，每盒桑黄的价格为1980元，她一共购买七盒，总共花费了13000余元。她知道桑黄是属于保健品一类的药物，但她表明了自己是相信桑黄会对母亲的病情有疗效，不然她也不会丢下自己的两个小孩给别人看管，这次展销会是她自己一个人来的，目的是为了给母亲买药治疗。

  据王女士讲述，七盒桑黄装箱子后有空调的外机大小，她一个人搬不动，便叫了附近的中通快递邮寄回温州，当时这个包裹并不进行保价，快递费一共31元，慌乱中她还把快递单填写错了，她把寄件人和收件人都写成了自己住宅地址，当时她也问了快递员有没关系，快递员表示没问题的，她也就放心了。

  令她奇怪的是，回到温州后却始终没收到快递，通过查询后才发现快递到达温州中转站后，就再也没有更新物流信息了，她随即拨打了温州中通中转站网点的电话，对方告诉她让她直接联系杭州的邮寄点，对方还表示杭州邮寄网点愿意赔付，公司处罚下来，他们温州网点也愿意赔付的。

  随后记者陪王女士来到中通杭州莫干路网点，这里的工作人员告诉王女士，包裹已经遗失了，目前她们也没有很好的方法。记者通过调查了解到，根据浙江省消费者保护法第二十二条，“快递物品遗失，未申报价值，但事后能确定实际价格的，经营者应当按实际价值予以赔偿。”

  王女士手上有产品的收据、产品出货单、还有销售公司开的价值证明，但这些都被中通快递认定为无效的证明，后来王女又找到销售公司补开了当时购买桑黄的发票，但还是被中通拒绝了。杭州中通网点的钱老板表示，手写的收据单和补开的发票都有造假可能，需要王女士提供当时的发票、或者是随货清单的证明才可以，其它的证明公司均不认可。

  钱老板讲述，这个遗失包裹她们网点也和中通总部反映过，本来只是赔偿10倍的运费给王女士，也就是310块钱，但考虑到王女士申报遗失的包裹价值较高，她们愿意赔付500块钱给王女士，但王女士没有接受。

  后来，记者又把这样的一个问题反映给了中通快递上海总部，目前对方正在调查中。(文章原创，素材来自于网络，如有侵权请告知删除)

  小编认为，这件事双方都存在责任，看的出来王女士很有孝心，但这么贵重的物品王女士却不进行保价，连地址也填写错误了，就连当时的发票都不能提供。而中通方面不是不愿意赔付，而是要求王女给出具有真实性的证明，这一点我觉得确实不能怪中通方面，最后小编希望王女士可提供更有效的证明，能使双方和平的解决实际问题。

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